Veelgestelde vragen

Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen en ga naar de afrekenpagina. Vul uw gegevens in en kies uw betaalmethode. Na een geslaagde betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail.

U kunt veilig betalen via iDEAL, Wero, Visa, Mastercard en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via Mollie, een erkende Nederlandse betaalprovider. Uw gegevens worden nooit opgeslagen op onze servers.

Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden en zijn de volgende werkdag in huis. Bestellingen na 12:00 worden de volgende werkdag verzonden.

De verzendkosten bedragen €4,95. Bij bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis.

Wij leveren aan adressen in Nederland en België. Wilt u weten wat de verzendkosten zijn naar uw adres? Voeg producten toe aan uw winkelwagen en vul uw adresgegevens in bij het afrekenen.

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een track & trace-link per e-mail waarmee u uw pakket kunt volgen.

Als niemand thuis is, laat de bezorger een bericht achter en wordt het pakket aangeboden bij een afhaalpunt in de buurt. Via de track & trace-link kunt u ook van tevoren een aflevervoorkeur instellen.

Absoluut. Alle producten die wij verkopen zijn 100% originele Herbalife producten. Ze voldoen aan de strenge kwaliteitseisen van Herbalife en zijn wetenschappelijk onderbouwd.

De houdbaarheid verschilt per product en staat vermeld op de verpakking. Wij versturen altijd producten met een ruime houdbaarheidsdatum, zodat u er gerust de tijd voor heeft.

Dit verschilt per product. Op de productpagina vindt u de ingrediënten en voedingswaarden. Heeft u een specifieke vraag over een product? Stuur ons gerust een e-mail via info@herbasale.nl.

Ja! Als officieel Herbalife-distributeur bieden wij persoonlijke begeleiding bij het kiezen en gebruiken van de juiste producten. Of u nu wilt afvallen, spiermassa wilt opbouwen of gewoon gezonder wilt leven — wij helpen u graag op weg met een persoonlijk advies.

Stuur ons een e-mail op info@herbasale.nl of neem telefonisch contact op. We bespreken samen uw doelen en stellen een passend programma samen. De eerste kennismaking is altijd vrijblijvend.

Zeker. Op basis van uw persoonlijke situatie, doelen en leefstijl stellen wij een op maat gemaakt advies samen. Zo weet u precies welke producten het best bij u passen en hoe u ze optimaal inzet.

Wij hanteren de Herbalife-garantie van 30 dagen. Wettelijk gezien heeft u als consument 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. U kunt dus tot 30 dagen na ontvangst contact met ons opnemen voor een retour.

Ja, ook geopende verpakkingen mogen worden geretourneerd binnen de garantietermijn. Neem eerst contact met ons op via info@herbasale.nl, zodat wij de retour kunnen verwerken.

Het retourproces verloopt in drie stappen: (1) Neem contact met ons op via info@herbasale.nl en geef aan welk product u wilt retourneren. (2) Wij sturen u een retourformulier toe. (3) Stuur het ingevulde retourformulier samen met de producten op naar ons retouradres. De verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de klant.

Stuur uw retour op naar: Coöperatie Webtoko U.A. t.a.v. Mike van Tongeren, Vonderstraat 92, 7419 BR Deventer. Vergeet niet het retourformulier mee te sturen — zonder formulier kunnen wij de retour helaas niet verwerken.

Ja, de verzendkosten voor het terugsturen van producten zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u de retour aangetekend te versturen, zodat u kunt bewijzen dat het pakket is verzonden.

Dat spijt ons! Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@herbasale.nl met een foto van het product. We lossen dit zo snel mogelijk voor u op.